Правила о приватности

Врсте информација које прикупљамо

Врсте личних података које прикупљамо о вама зависе од тога како комуницирате са нама. „Лични подаци“ се односе на информације које вас идентификују, односе се на вас, описују или могу бити повезане са вама.

Регистрација налога: Прикупљамо основне информације за идентификацију као што су ваше име, адреса е-поште, поштанска адреса и број телефона када креирате налог. Налози се могу користити за једноставно плаћање и за чување ваших преференција и историје трансакција. Имамо интерес да нашим корисницима пружимо функције везане за налог.

Комерцијалне информације. Прикупљамо основне информације за идентификацију као што су ваше име, адреса за обрачун, адреса за доставу, адреса е-поште, број телефона и информације о плаћању, као што је број ваше кредитне картице када наручите код нас. Такође прикупљамо одређене комерцијалне информације у вези са производима или услугама које сте купили, вратили, разменили или размотрили, као и вашим преференцијама, као и ваш идентификатор који је издао државни орган у вези са трансакцијама враћања. Имамо интерес да испунимо наш уговор са вама за пружање производа или услуга, и да вам пружимо признанице и ажурирања поруџбина, шаљемо вам обавештења у вези са вашим налогом, куповинама, повраћајима и разменама.

Демографске информације: Можемо прикупљати демографске информације као што су датум вашег рођења или локација. Заинтересовани смо за слање рођенданских промоција и поклона, као и за разумевање наших купаца.

Међусобна повезаност е-поште: Ако примите е-пошту од нас, користимо одређене алате за прикупљање података у вези са када отворите нашу поруку, кликнете на све везе или банере које садржи и обавите куповине. Заинтересовани смо да разумемо како сте у интеракцији са нашом комуникацијом са вама.

Повратне информације/Подршка: Ако нам дате повратне информације или нас контактирате за подршку, прикупићемо ваше име и адресу е-поште, као и било који други садржај који нам пошаљете, како бисмо одговорили. Заинтересовани смо да примимо и реагујемо на ваше повратне информације или проблеме.

Поштанска листа: Када се пријавите на неку од наших мејлинг листа, прикупљамо вашу адресу е-поште или поштанску адресу. Имамо интерес да делимо информације о нашим производима или услугама.

Мобилни уређаји: Можемо да прикупљамо информације са вашег мобилног уређаја као што су јединствене идентификационе информације које се шаљу са вашег уређаја када посећујете нашу веб локацију или када посећујете неку од наших продавница. Заинтересовани смо да идентификујемо јединствене посетиоце и да разумемо како корисници комуницирају са нама на својим мобилним уређајима.

Информације о поклону. Наше веб странице и мобилне апликације пружају могућност слања поклона породици или пријатељима. Да бисмо правилно пружили ове услуге, можемо да прикупимо ваше име и податке за контакт и плаћање, као и име, адресу е-поште и/или адресу за испоруку примаоца поклона. Имамо интерес да испунимо наш уговор са вама.

Промоција партнера: Можемо да прикупљамо информације које дате као део промоције са другим компанијом. Имамо интерес да испунимо наше промоције.

Управљање односима са добављачима. Прикупљамо одређене контакт и сродне пословне информације (име, адреса е-поште, професионалне контакт информације) када нам ви или ваша организација пружите одређене производе или услуге. У неким случајевима, можемо прикупити одређене основне информације или информације о скринингу у потребној мери иу складу са важећим законом. Имамо интерес да управљамо нашим односом са нашим добављачима и извршавамо наш уговор са вашом организацијом.

Анкете: Када учествујете у анкети или такмичењу, можемо да прикупљамо информације које пружите кроз тај процес. Ако анкету обезбеђује трећа страна, политика приватности треће стране се примењује на прикупљање, коришћење и откривање ваших информација. Заинтересовани смо да разумемо ваша мишљења, побољшамо наше услуге и прикупимо информације релевантне за нашу организацију.

Наградне игре/такмичења: Када учествујете у наградној игри или такмичењу, прикупљамо информације које пружите кроз тај процес који могу укључивати ваше контакт информације да бисмо вас обавестили ако сте изабрани. Имамо интерес за оперативна такмичења и наградне игре. У неким контекстима од нас се такође захтева да прикупљамо информације о онима који учествују у нашим наградним играма, и ми смо у интересу да се придржавамо тих закона.

Колачићи и праћење прве стране: Користимо колачиће, веб-светионике, чисте ГИФ-ове, пикселе, интернет ознаке и друге сличне технологије праћења (колективно „технологије праћења“) да бисмо надгледали вашу интеракцију са нашим веб локацијама и мобилним апликацијама. Ово може укључивати везе на које кликнете или идентификационе информације о вашем уређају или прегледачу. Имамо интерес да наше веб локације и мобилне апликације функционишу ефикасно, обезбеђујући функције везане за налог, разумемо како остварујете интеракцију са нашим веб локацијама и мобилним апликацијама да бисте их боље побољшали и одржавамо безбедносне стандарде. Такође смо заинтересовани да откријемо и спречимо преваре.

Колачићи и праћење трећих страна: Прикупљамо информације о вашим интернет активностима како бисмо могли да обезбедимо оглашавање производа и услуга прилагођених вашим интересовањима на нашим веб-сајтовима или на другим веб-сајтовима. Имамо легитиман интерес да се укључимо у оглашавање засновано на понашању и да забележимо аналитику веб локације. Својим преференцама можете управљати преко нашег Центра за подешавања колачића.

Веб евиденције: Прикупљамо информације од вас, укључујући тип вашег претраживача, оперативни систем, адресу Интернет протокола (ИП) (број који се аутоматски додељује рачунару када се користи Интернет), име домена, активност кликова, веб локацију која упућује, и/или датум/време ваше посете.

Коришћење и обрада Ваших информација

Поред специфичних ситуација о којима се говори на другим местима у овој политици, користимо информације на следеће начине:

Да бисмо вас идентификовали када посетите наше веб странице или наше продавнице.

За пружање производа и услуга које тражите или за обраду поврата.

Да поједноставите процес плаћања.

Да администрирамо, одржавамо, процењујемо и побољшавамо наше веб странице, мобилне апликације и услуге и да развијамо нове производе и услуге.

Да спроводимо истраживање и аналитику у вези са нашим веб локацијама, мобилним апликацијама и услугама, укључујући комбиновање било које или свих информација које прикупљамо или добијамо.

Да одговорите на упите у вези са подршком,, или другим захтевима.

За слање маркетиншких и промотивних материјала, укључујући информације које се односе на наше производе, услуге, продају или промоције

За интерне административне сврхе, као и за управљање нашим односима.

Да бисмо открили, истражили, спречили или предузели мере у вези са могућим злонамерним, обмањујућим, преварантским или незаконитим активностима, укључујући лажне трансакције, покушаје манипулисања или кршења наших смерница, процедура и одредби и услова, безбедносне инциденте и повреду права, имовине или безбедности наше веб локације и наших купаца, запослених или других.

Иако горњи одељци описују нашу примарну сврху прикупљања ваших информација, у многим ситуацијама имамо више од једне сврхе. На пример, ако завршите куповину на мрежи, можда ћемо прикупити ваше податке да бисмо извршили наш уговор са вама, али такође прикупљамо ваше податке јер имамо легитимни интерес да задржимо ваше податке након што је ваша трансакција завршена како бисмо могли брзо и лако да одговоримо на сва питања о вашој поруџбини. Као резултат тога, наше прикупљање и обрада ваших информација заснива се у различитим контекстима на основу вашег пристанка, наше потребе да извршимо уговор, наших обавеза према закону и/или нашег легитимног интереса за обављање нашег пословања.

Извори информација

Ваше личне податке прикупљамо на следеће начине, у складу са важећим законом:

Директно од вас, када користите нашу интеракцију са нашим веб локацијама или мобилним апликацијама, купујте код нас, региструјте се за налог, контактирајте нас, одговорите на анкету, пријавите се за примање е-поште, текстуалних порука и/или поштанских порука.

Кроз нашу употребу колачића и других технологија аутоматског прикупљања података, када посетите наше веб странице, отворите или кликнете на е-поруке које вам шаљемо или ступите у интеракцију са нашим огласима. Ми или треће стране са којима радимо аутоматски прикупљамо одређене информације користећи технологије као што су колачићи, веб светионици, чисти ГИФ, пиксели, интернет ознаке, евиденције веб сервера и други алати за прикупљање података.

Од наших партнера трећих страна, укључујући и треће стране са којима смо се удружили да бисмо вам пружили производе и услуге које сте тражили од нас.

Из других извора, можемо добити информације о вама из других извора, као што су добављачи анализе података, пружаоци услуга маркетинга или оглашавања, добављачи услуга за спречавање превара, добављачи који пружају услуге у наше име или јавно доступни извори. Такође креирамо информације на основу наше анализе информација које смо прикупили од вас.

Откривања информација

Поред специфичних ситуација о којима се говори на другим местима у овој политици, откривамо информације у следећим ситуацијама:

Повезане компаније и аквизиције: Можемо открити информације са нашим корпоративним филијалама (нпр. матична компанија, сестринске компаније, подружнице, заједничка улагања или друге компаније под заједничком контролом). Ако друга компанија стекне нашу компанију, посао или нашу имовину, ми ћемо такође открити информације тој компанији, укључујући и у фази преговора.

Остало откривање података уз ваш пристанак: Можемо вас питати да ли желите да откријемо ваше податке другим неповезаним трећим лицима која нису описана на другом месту у овој политици.

Усклађеност са законом или другим правним процесом: Ваше информације можемо открити као одговор на судске позиве, налоге или судске налоге, или у вези са било којим правним процесом, или да бисмо се придржавали релевантних закона. Такође можемо да откријемо ваше податке да бисмо утврдили или остварили своја права, да бисмо се одбранили од правног захтева, да бисмо истражили, спречили или предузели мере у вези са могућим незаконитим активностима, сумњом на превару, безбедност личности или имовине или кршење наших смерница, или у складу са вашим захтевом за испоруку производа или пружање услуга од треће стране посредника.

Јавни форуми: Можда ћете имати прилику да постављате коментаре или рецензије на јавном форуму. Ако одлучите да пошаљете информације на овим страницама, те информације могу бити јавно доступне.

Промоција партнера: Можемо понудити такмичења, наградне игре или друге промоције са трећим партнерима. Ако одлучите да учествујете у такмичењу, наградној игри или промоцији коју спонзорише трећи партнер, информације које пружите биће подељене са нама и са њима. Њихово коришћење ваших информација није регулисано овом политиком приватности.

Добављачи услуга: Ваше податке можемо открити добављачима услуга. Између осталог, провајдери услуга нам могу помоћи да администрирамо нашу веб страницу, спроводимо анкете, пружамо техничку подршку, обрађујемо плаћања и помажемо у испуњавању поруџбина.

Апликације/веб локације трећих страна. Можемо открити информације о клијентима (укључујући личне податке) одређеним компанијама, укључујући наше оглашавање, које могу пратити активности корисника када ступате у интеракцију са нашим веб локацијама. Немамо контролу над праксама приватности веб локација или апликација које нисмо у нашем власништву.

Платформе и мреже друштвених медија. Ако комуницирате са нама на друштвеним медијима или користите функције као што су додаци, виџети или друге алатке које су доступне на платформама или мрежама друштвених медија (укључујући Инстаграм, Фацебоок, Твиттер, Гоогле, ИоуТубе и Пинтерест) у вези са нашим веб локацијама или мобилне апликације, прикупљамо информације које нам откријете или које нам открију платформе друштвених медија. За више информација о праксама приватности тих платформи друштвених медија, прегледајте политике приватности и подешавања друштвених медијских платформи и мрежа које користите.

Ваша права и избори

Када вам је то доступно у складу са важећим законом о заштити података, можете направити следеће изборе у вези са вашим личним подацима:

Промотивне е-поруке. Можете одабрати да нам доставите своју адресу е-поште у сврху омогућавања да вам шаљемо билтене, анкете, понуде и друге промотивне материјале, као и циљане понуде трећих страна. Можете одабрати да престанете да примате промотивне е-поруке тако што ћете пратити упутства за одјаву у е-порукама које добијате. Уклонићемо ваше име са наше мејлинг листе након што примимо ваш захтев у року дозвољеном законом; међутим, можда ћете и даље примати поруке које су покренуте пре него што је ваше име уклоњено. Ако одлучите да не примате промотивне е-поруке, ми и даље можемо да вам шаљемо трансакцијске комуникације као што су поруке у вези са вашим налогом, испуњењем поруџбине, оценама производа или другим комуникацијама у вези са услугама.

Промене Ваших личних података. Ослањамо се на вас да ажурирате и исправите своје личне податке. Наша веб локација вам омогућава да измените или избришете профил свог налога.

Брисање Ваших личних података. Обично чувамо ваше личне податке током периода који је неопходан за испуњење циљева наведених у овој политици, осим ако је дужи период чувања потребан или дозвољен законом. Ако закон захтева, ми ћемо одобрити ваш захтев за брисање информација. Међутим, када избришемо личне податке, они ће бити уклоњени из наше активне базе података, али могу остати у архивама где их није практично или могуће избрисати. Поред тога, можемо да чувамо ваше личне податке по потреби да бисмо испунили наше законске обавезе, решили спорове и/или спровели било који од наших споразума.

Опозив сагласности. Ослањамо се на обраду личних података које нам дајете. Стога, ако опозовете своју сагласност за обраду личних података, можда више нећемо моћи да вам пружамо услуге. У неким случајевима можемо ограничити или одбити ваш захтев за опозив сагласности ако закон то дозвољава или захтева од нас, или ако нисмо у могућности да на адекватан начин верификујемо ваш идентитет.

Приступ вашим личним подацима. Имате право да затражите приступ личним подацима које чувамо о вама, заједно са другим информацијама као што су сврхе обраде, примаоци или категорије прималаца којима су лични подаци били или ће бити откривени, извори личне информације, задржавање и пренос личних података. Ако то захтева закон, на захтев ћемо вам омогућити разуман приступ личним информацијама које имате о вама. Тамо где закон захтева, такође можемо пренети машински читљиву копију ваших личних података вама или трећој страни по вашем избору.

Праћење на мрежи: Неки веб претраживачи укључују „Не прати“ (ДНТ) или сличну функцију која сигнализира веб локацијама да посетилац не жели да се прате његове/њене активности и понашање на мрежи. Не нуде сви претраживачи ДНТ опцију и тренутно не постоји консензус индустрије о томе како препознати или одговорити на ДНТ сигнал. Из ових разлога, наш сајт тренутно не реагује на ДНТ сигнале. Сајт ће настојати да препозна комерцијално признате сигнале за одустајање (нпр. Глобална контрола приватности). Препознавање овог сигнала ће се десити само у односу на уређај и/или претраживач који преноси сигнал.

Аутоматска обрада: Под одређеним околностима, имате право да уложите приговор на значајну одлуку засновану искључиво на аутоматизованој обради (тј. без људске интервенције) осим ако та одлука није обавезна или одобрена законом.

Право на недискриминацију/однос: Ми не дискриминишемо појединце који остварују било које од својих права описаних у овој Политици приватности, нити се осветимо појединцима који остварују ова права.

Право на одустајање од наше употребе ваших осетљивих личних података (у одређеним случајевима и ако је то дозвољено важећим законом): Не откривамо осетљиве личне податке у друге сврхе осим оних које се не могу ограничити према важећем закону.

У свим околностима, ваш захтев мора: (и) да пружи довољно информација које нам омогућавају да разумно потврдимо да сте ви особа о којој смо прикупили личне податке или овлашћени представник те особе; и (ии) описати захтев са довољно детаља који нам омогућавају да правилно разумемо, проценимо и одговоримо на њега. Користићемо само личне податке наведене у захтеву потрошача који се може проверити да бисмо потврдили идентитет подносиоца захтева или овлашћење за подношење захтева.

За захтеве за приступ, пошаљите нам захтев потрошача који се може проверити.

Колачићи и сличне технологије праћења

Ми и наши трећи партнери (као што су добављачи оглашавања и аналитике) користимо колачиће, веб светионике, чисте ГИФ-ове, пикселе, интернет ознаке и друге сличне технологије праћења (колективно, „технологије праћења“) да бисмо прикупили информације када сте у интеракцији са нашим веб локацијама, мобилне апликације и комуникације путем е-поште. Неке технологије за праћење нам помажу да очувамо безбедност наших веб локација и вашег налога, спречимо рушења, исправимо грешке, сачувамо ваша подешавања и помажу у основним функцијама сајта.

Такође дозвољавамо трећим странама да користе технологије праћења на нашим веб локацијама и мобилним апликацијама за аналитику и оглашавање, укључујући помоћ у управљању и приказивању реклама, прилагођавање огласа вашим интересима или слање подсетника о напуштеним корпама (у зависности од ваших комуникацијских преференција). Треће стране користе своју технологију да обезбеде оглашавање о производима и услугама прилагођеним вашим интересовањима које се могу појавити на нашим или другим веб локацијама.

Како штитимо личне податке

Ниједан метод преноса преко Интернета, или метод електронског складиштења, није потпуно безбедан. Иако улажемо разумне напоре осмишљене да заштитимо ваше личне податке од неовлашћеног приступа, употребе или откривања, не можемо гарантовати сигурност ваших личних података. У случају да смо по закону обавезни да вас обавестимо о било каквом неовлашћеном приступу вашим личним подацима, можемо вас обавестити електронским путем, писменим путем или телефоном, ако је то дозвољено законом.

Неке од наших веб локација и мобилних апликација вам омогућавају да направите налог. Ако креирате налог, од вас ће бити затражено да креирате лозинку. Ви сте одговорни за одржавање поверљивости ваше лозинке и одговорни сте за било какав приступ вашем налогу или коришћење вашег налога од стране неког другог ко је добио вашу лозинку, без обзира да ли сте такав приступ или коришћење одобрили или не. Требало би да нас обавестите о свакој неовлашћеној употреби ваше лозинке или налога.

Колико дуго чувамо ваше личне податке

Задржавамо информације о вама и вашем односу са нама онолико дуго колико је потребно да испунимо наше легитимне пословне сврхе наведене у овој Политици. Конкретни периоди у којима чувамо информације о вама варирају у зависности од природе информација, зашто су нам потребне и да ли су лични подаци деидентификовани. Такође узимамо у обзир минимални неопходан период задржавања прописан важећим законима, препоручен индустријским стандардима и наведен у уговорима и другим законским обавезама.

Друге важне информације

Следеће додатне информације се односе на наше праксе приватности:

Апликације/веб локације трећих страна. Наше веб странице могу садржати везе и референце на друге веб странице којима управљају неповезане треће стране. Ова политика се не примењује на такве веб странице трећих страна. Када кликнете на везу да бисте посетили веб локацију треће стране, бићете предмет пракси приватности те веб локације. Препоручујемо вам да се упознате са праксама приватности и безбедности било којих повезаних веб локација трећих страна пре него што на тим веб локацијама пружите било какве личне податке.

Деца. Сајт није намењен деци. Сајт неће свесно прикупљати никакве личне податке од деце млађе од 13 година, а наше веб странице и наше услуге нису усмерене на децу млађу од 13 година. Ако дете млађе од 13 година достави личне податке нашој веб локацији и сазнамо да информације су од детета млађег од 13 година, покушаћемо да их избришемо што је пре могуће. Поред тога, наш сајт не продаје свесно личне податке малолетника млађих од 16 година.

Промене ове политике приватности. Можемо да променимо нашу политику приватности и праксе током времена. У мери у којој се наша политика мења на материјални начин, политика која је била на снази у време када сте нам доставили личне податке ће генерално управљати тим информацијама.

Контакт информације

Ако имате било каквих питања, коментара или притужби у вези са нашом праксом приватности, контактирајте нас. Покушаћемо да одговоримо на ваше захтеве и да вам пружимо додатне информације у вези са приватношћу.